¡Nuestra Primera Línea de Atención!

Los Departamentos de Asistencia, en los idiomas actuales, cumplen varias funciones vitales en el Colegio y Organización. Son la primera línea de atención de personas interesadas en la oferta Educativa o Información de cualquiera de Nuestros Departamentos.

Son quienes informan a las Diversas Áreas y Departamentos, los intereses de las diversas personas que nos contactan. Brindan información sobre duración de Carreras, Diplomados, Cursos, etc. (los costos solo los darán siempre por vía telefónica). Son también, el enlace con los Planteles, propios del Colegio, y con los que, se tiene un Convenio, con Plantel Compartido.

En caso de Asistir a Interesados en cursar en Planteles compartidos, automáticamente, se deriva al interesado/a, al correo de la Entidad, con la que se tiene un Plantel compartido, informándole sobre la enseñanza, y que tipo de validez al finalizar sus estudios.

Al estar en la Primera línea de contacto, estas personas están sujetan a las Políticas de Protección de Datos Personales LFPDPPP – RGPD – ARCO- CCPA, a la no Divulgación y Confidencialidad, pudiendo únicamente responder a las consultas consensuadas, de las personas interesadas, sobre Ofertas Educativas, Convenios, y Acuerdos.

En caso de preguntas relacionadas a la Celebración de un Convenio o Acuerdos, será automáticamente informada, la persona, que será derivado/a al Departamento Correspondiente, quienes podrán brindar, más información y continuar con las dudas, o iniciar el Trámite, ya que este Departamento, no puede hacerlos.

Los únicos datos que se pueden transmitir, son por medios seguros (con encriptación de 256 bits) serán: Nombre, Apellido, correo electrónico y país desde donde contacta, estos serán los datos básicos, vitales y necesarios, para poder derivarse (sí corresponde) al/los Departamentos correspondientes, según su requerimiento de información, o preguntas, sobre el Colegio para realizar cualquier trámite.

Siempre se procurará, que sean con personas, de confianza de la Organización y Colegio, como a las Asistentes o secretarias de Planteles Propios, o con los que el Plantel es compartido con otra entidad educativa de similares características, y el Colegio CETEOH® Center, este presente allí. (Siempre que las preguntas sean referentes a Estudios, y en el país de origen de la persona interesada, exista un Plantel Propio, o Compartido con CETEOH® Center Internacional).

Si se trata de Convenios o Acuerdos, desde cualquier país, el Departamento de Asistencia, siempre le informará y derivará, al Departamento Correspondiente, del Colegio y Organización.

El/la Asistente, dará la información que a su función corresponda, algunas de ellas son: dar información a Alumnos de alguno de los Planteles Propios, o Compartidos (donde CETEOH® Center sea visible, caso contrario, no podrá dar mayor información, si se considera, y a criterio de la Asistente en turno, podrá indicarle datos de alguna entidad, con la que se pudiera mantener un vínculo, o convenio básico. Pero no es Obligación de este Departamento.

Los/as Asistentes a todos/as Alumnos/as, estudiantes, Graduados, Profesionales, Recibidos de algún Plantel del Colegio, o un Plantel compartido, donde esté visible CETEOH® Center junto a otra entidad, les podrá Asistir e informar sobre todo tipo de trámites, Validaciones, Titulaciones, Certificaciones, Carta de Liberación de su Servicio Social/Pasantía, Informar sobre adeudos (si los tuviera), informar sobre los tiempos que puede tardar su trámite (de carta de pasante, de Certificación o Titulación) entre otras preguntas que pudieran hacer y que el/la Asistente tenga el conocimiento para responder. 

Caso contrario, tomará nota y contactará al Departamento Correspondiente, para posteriormente realizar un llamado telefónico, para informarle a usted, lo que pudo haber quedo pendiente, o en su defecto, enviárselo a su correo electrónico. De ser necesario, podrá derivar directamente al Departamento correspondiente, la pregunta o inquietud de Estudiantes, Graduados y Profesionales. También podría brindar Asistencia a los Instructores/as y Docentes, sobre alguna duda específica que el/la Asistente pueda responder con certeza.

El Departamento de Asistencia en inglés y portugués, solo funciona, cuando cambia el idioma, o en las webs de los Planteles de habla sajona o portuguesa, y realizan los mismos trámites de Asistir a las personas interesadas.